Certification ISO 9001 renouvelée,

La qualité au cœur de notre engagement ! 

 

La MGAS a obtenu le renouvellement de sa certification ISO 9001 : 2015 à l'issue de l'audit réalisé par AFNOR Certification du 5 au 7 mai 2026. Cette reconnaissance confirme la qualité de nos services et notre engagement quotidien à répondre aux attentes de nos adhérents dans les meilleures conditions.

Une démarche qualité au service de nos adhérents

La certification ISO 9001 est une norme internationale qui atteste de la capacité d'une organisation à mettre en œuvre des processus efficaces et à s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue.

Pour la MGAS, elle couvre l'ensemble de ses activités :

 - la conception et l'évolution des offres et contrats ;

- la gestion de la relation adhérents ;

- la gestion des contrats et des cotisations ;

- le versement des prestations santé et prévoyance ;

- le traitement des réclamations.

 

Le renouvellement de cette certification pour nos sites de Paris et de Tours témoigne de notre volonté permanente d'offrir à nos adhérents un service fiable, performant et conforme aux exigences réglementaires.

 

Une reconnaissance de l'engagement collectif des équipes

Dans ses conclusions, l'auditeur AFNOR a souligné la maturité de notre système de management de la qualité ainsi que la forte implication des équipes et de la direction.

Parmi les points forts relevés figurent notamment :

- une organisation qualité structurée et efficace ;

- des processus maîtrisés et performants ;

- une gestion rigoureuse de nos partenaires et prestataires ;

- une attention constante portée à la qualité de service rendue aux adhérents.

 

Une démarche d'amélioration continue

Parce que l'excellence se construit chaque jour, cet audit a également permis d'identifier de nouvelles pistes de progrès. Elles viendront renforcer encore davantage nos méthodes de travail, le suivi de nos actions et la qualité de nos services.

 

Merci pour votre confiance

Ce renouvellement de certification est le reflet de l'engagement quotidien de nos collaborateurs au service de nos adhérents.

Il illustre notre volonté de vous accompagner avec professionnalisme, fiabilité et proximité, tout en poursuivant l'amélioration continue de nos services pour mieux répondre à vos besoins.